遼寧首個(gè)街道層級物業(yè)服務(wù)糾紛調解工作室成立

物業(yè)新聞網(wǎng)訊：

　  6月13日，全省首個(gè)街道層級物業(yè)服務(wù)糾紛調解工作室——渾南區五三街道“講三理 解吾心”物業(yè)服務(wù)糾紛調解工作室正式揭牌成立。這是五三街道積極推動(dòng)黨建引領(lǐng)基層治理，堅持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗”，提升12345熱線(xiàn)民意訴求辦理效率，高效化解矛盾糾紛的又一項新舉措。

　　五三街道常住人口約30萬(wàn)人，住宅小區114個(gè)，其中物業(yè)小區104個(gè)，涉及51家物業(yè)服務(wù)企業(yè)。由于基數龐大，在物業(yè)服務(wù)管理過(guò)程中，物業(yè)企業(yè)與業(yè)主之間難免產(chǎn)生摩擦，矛盾糾紛也隨之而來(lái)。如何妥善預防化解物業(yè)糾紛，切實(shí)解決群眾急難愁盼問(wèn)題？五三街道設立了“講三理 解吾心”物業(yè)服務(wù)糾紛調解工作室。

　　“‘講三理 解吾心’是一種三級調解機制�！蔽迦�街道辦事處相關(guān)負責人介紹，講“情”理、聊“話(huà)題”，疏導群眾初期不滿(mǎn)；講“道”理、解“問(wèn)題”，搭建溝通化解橋梁；講“法”理、化“難題”，攻堅疏通長(cháng)期積怨。該工作室由街道、市物業(yè)協(xié)會(huì )、區法院、區司法局、區房產(chǎn)局等單位組成，依托社區、街道等基層單位，建立由專(zhuān)業(yè)調解員、法律顧問(wèn)、物業(yè)公司和業(yè)主代表等多方參與的調解機制，對物業(yè)服務(wù)糾紛進(jìn)行及時(shí)、公正、有效的調解，讓轄區物業(yè)服務(wù)糾紛預防在源頭、化解在萌芽、解決在前端。同時(shí)，工作室還將積極開(kāi)展普法宣傳、法律咨詢(xún)等服務(wù)，提高業(yè)主的法律意識和維權能力，促進(jìn)物業(yè)公司與業(yè)主之間的良性互動(dòng)。